Última atualização: 06/06/2025
1. Introdução
A HP Robótica valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, bem como dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
- Informações de cadastro: nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail e número de telefone (opcional);
- Informações de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas;
- Dados acadêmicos: cursos acessados, progresso, avaliações e tentativas de questionários;
- Histórico de pedidos e movimentações financeiras (quando aplicável);
- Cookies e tecnologias semelhantes para melhoria da experiência de navegação.
3. Finalidades do uso dos dados
Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:
- Gerenciar e personalizar sua experiência na plataforma;
- Efetuar o cadastro, autenticação e manutenção da conta do usuário;
- Emitir certificados de participação e progresso;
- Responder dúvidas, fornecer suporte e enviar comunicações relevantes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Analisar métricas de uso e realizar melhorias contínuas nos nossos serviços.
4. Compartilhamento de informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, sempre observando os princípios da necessidade e finalidade. Também poderá haver compartilhamento mediante requisição judicial ou obrigação legal.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros e utilizamos protocolos de segurança robustos, incluindo criptografia, autenticação de acesso e monitoramento de atividades. Mantemos os dados enquanto forem necessários para a finalidade declarada ou enquanto a conta estiver ativa.
6. Direitos do titular dos dados
Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar o acesso, correção ou exclusão dos dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar consentimentos dados anteriormente;
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
7. Exercício dos seus direitos
Para exercer seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail contato@hprobotica.com.br. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro do prazo legal.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais e analíticos para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador. O uso continuado da plataforma implica concordância com essa política.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio da plataforma ou e-mail cadastrado.
10. Informações de contato
Controlador: HP Robótica
E-mail do DPO: contato@hprobotica.com.br
